Soutien

Canadian Laser Supply offre désormais un support complet pour une large gamme de graveurs laser CO2.

Voici quelques-uns des problèmes courants de graveur laser pour lesquels nous pouvons vous aider :

- Dépannage du contrôleur Ruida

- Support d'alignement de miroir

- Dépannage et support d'alignement du tube laser

- Dépannage de lentille

- Dépannage et support d'alimentation électrique

- Dépannage et support de fin de course

- Support de nivellement de plateau

- Support et formation RD Works

- Support et formation Lightburn

- Support et dépannage de pilote laser

Pour payer avant votre appel, veuillez visiter notre page de produits de support ici.

Vous pouvez planifier votre rendez-vous ci-dessous, ou sur la page du produit (tous les horaires sont indiqués en heure de l'Est). Veuillez noter qu'un paiement anticipé est requis pour le support. Si vous prenez rendez-vous mais ne payez pas à l'avance, nous vous appellerons quand même et vous pourrez payer par carte de crédit, virement électronique ou PayPal au début de l'appel. Le paiement après l'appel n'est pas autorisé. Minimum une heure. Si vous achetez deux heures et que seule une heure est utilisée, vous serez remboursé pour l'heure supplémentaire, à condition que le rendez-vous de support n'ait pas dépassé une heure.

Pendant l'appel, les 5 à 10 premières minutes seront utilisées pour déterminer votre problème et si nous pouvons vous aider ou non. Si nous déterminons que nous ne pouvons pas vous aider, nous vous rembourserons intégralement. Si nous continuons à vous aider après les 10 premières minutes, mais que votre problème ne peut pas être résolu ou n'est que partiellement résolu, nous ne pouvons pas offrir de remboursement, car ces machines sont très complexes et les problèmes peuvent prendre de nombreuses formes. Nous utiliserons cependant l'heure complète pour essayer d'aider autant que possible, et souvent plus gratuitement ; nous sommes des solutionneurs de problèmes et nous détestons les problèmes qui nous bloquent !

Veuillez envoyer un e-mail à sales@lasersupply.ca pour toute question ou pour fournir une description des problèmes que vous rencontrez avant l'heure du rendez-vous de support.