{"product_id":"dedicated-co2-laser-engraver-support-one-hour-phone-video-call","title":"Support dédié pour graveur laser CO2 - Une heure - Appel téléphonique\/vidéo","description":"\u003cp\u003eUne heure d'assistance individuelle pour graveur laser par l'un de nos techniciens qualifiés, par téléphone ou appel vidéo (la vidéo est recommandée, via Google Duo uniquement). \u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eVeuillez prendre votre rendez-vous ci-dessous (tous les horaires sont indiqués en heure normale de l'Est), puis ajoutez ce produit au panier et passez à la caisse. Veuillez noter qu'un paiement anticipé est requis pour le support. Si vous prenez rendez-vous mais ne payez pas, nous vous appellerons quand même et vous pourrez payer par carte de crédit, virement électronique ou PayPal au début de l'appel. Le paiement après l'appel n'est pas autorisé. Minimum une heure, si vous achetez deux heures et que seule une heure est utilisée, vous serez remboursé pour l'heure supplémentaire, tant que le rendez-vous de support n'a pas dépassé une heure. \u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003ePendant l'appel, les 5 à 10 premières minutes seront utilisées pour déterminer votre problème et si nous pouvons vous aider. Si nous déterminons que nous ne pouvons pas vous aider, nous vous rembourserons intégralement votre paiement. Si nous décidons de vous aider après les 10 premières minutes, mais que votre problème ne peut être résolu ou n'est que partiellement résolu, nous ne pouvons pas offrir de remboursement, car ces machines sont très complexes et les problèmes peuvent prendre de nombreuses formes. Nous utiliserons cependant l'heure complète pour tenter d'aider autant que possible, et souvent plus sans frais ; nous sommes des solutionneurs de problèmes et détestons les problèmes qui nous dépassent !\u003c\/p\u003e\n\u003cp\u003eVeuillez envoyer un courriel à sales@lasersupply.ca pour toute question ou pour fournir une description des problèmes que vous rencontrez avant l'heure du rendez-vous d'assistance. \u003c\/p\u003e","brand":"Canadian Laser Supply","offers":[{"title":"Default Title","offer_id":41151924338845,"sku":"","price":100.0,"currency_code":"CAD","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0514\/3157\/1613\/products\/maxresdefault.jpg?v=1633542304","url":"https:\/\/lasersupply.ca\/fr\/products\/dedicated-co2-laser-engraver-support-one-hour-phone-video-call","provider":"Canadian Laser Supply","version":"1.0","type":"link"}